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Clear Tire suas dúvidas

Para abrir a sua conta na Clear é muito rápido e sem custo!

Basta entrar em cadastro.clear.com.br e seguir o passo a passo abaixo:

Passo 1: Preencha os dados solicitados no formulário de Abertura de Conta e clique no botão “Próximo”.

Passo 2: Revise os dados do formulário que você preencheu, cheque se seu e-mail e telefone estão corretos, pois senão você não receberá os dados de acesso a sua conta.

Passo 3: Preencha as informações do documento de identificação da sua escolha, pode ser RG, Habilitação ou RNE.

Passo 4: Preencha as demais informações pessoais solicitadas e faça as declarações solicitadas conforme solicitação da CVM.

Passo 5: Preencha os dados relativos ao seu endereço conforme solicitado no formulário de Abertura de Conta.

Passo 6: Nesse passo iremos precisar de informações relativas a sua conta bancária para transferência de recursos para a Clear e os seus dados patrimoniais.

Passo 7: Informe os seus dados profissionais de acordo com o formulário apresentado.

Pronto! Assim que sua conta for aberta você receberá um e-mail com os dados de acesso. Caso tenha algum problema, entre em contato conosco clicando aqui.

Você pode acessar o chat da Clear de duas formas: pela área logada e pela deslogada.

Para acessar na área logada através da sua conta, basta fazer o login e clicar em “Suporte” e depois em “Atendimento via chat”.

Se por acaso não estiver conseguindo entrar na sua conta, você pode acessar o chat clicando aqui e em seguida clique em “Chat On-line” no menu lateral da página.

Caso, tenha dificuldades com o atendimento via chat, dirija-se ao atendimento via e-mail.

Você consegue acessar esse canal de atendimento através do aplicativo Whatsapp no seu celular.

-> O número é +55 11 4950-2195

Adicione a Clear na agenda de contatos do seu celular e fale com a gente.

Para realizar a instalação da plataforma Metatrader 5, utilize os links abaixo:

REAL – clique aqui

DEMO – clique aqui

Segue abaixo o passo a passo para acessar os servidores da Clear no MT5:

Clique em Arquivo –> Abrir uma Conta –> Clique em CLEAR CTVM e depois em Avançar –> Conectar-se a uma conta existente –> Coloque seus acessos recebidos –> Para conta Real escolha o servidor CLEAR PRD e para conta Demo o servidor CLEAR DEMO

Caso precise baixe aqui o Manual do MetaTrader.

Para gerar uma nova senha no MT5 basta acessar a sua conta Clear, clicar em “Minha Conta” > Senhas > Senha MetaTrader 5 > Receber Nova Senha.

Dentro de instantes você receberá as instruções para cadastrar uma nova senha no seu e-mail.

Atenção: A opção “Senha MetaTrader 5” somente aparecerá se a contratação da plataforma estiver ativa.

Toda transmissão de ordem pela internet está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas relacionadas a: status das ordens; posições de custódia, de operações e de limites; e cotação de ativos.

Consulte aqui os procedimentos adotados em casos de instabilidade ou indisponibilidade de plataformas de negociação.

Consulte aqui os indicadores de latência interna esperada para plataformas de negociação.